रायपुर। छत्तीसगढ़ के मुख्यमंत्री विष्णु देव साय की एक नई पहल आम जनता के लिए वरदान साबित हो रही है। राज्य में शुरू की गई ‘सीएम हेल्पलाइन 1076’ नागरिकों की शिकायतों और प्रशासनिक तंत्र के बीच की दूरी को मिटाकर समस्याओं का तय समय में निपटारा कर रही है। शासन की इस पारदर्शी व्यवस्था का सीधा लाभ अब धरातल पर दिखने लगा है।
महज एक घंटे में दूर हुई बिजली की समस्या
इस हेल्पलाइन की तत्परता का हालिया उदाहरण कोरबा के पंपहाउस क्षेत्र में देखने को मिला। यहाँ के निवासी रामकुमार साहू लंबे समय से अपने इलाके में बिजली के उतार-चढ़ाव (लो-वोल्टेज) की समस्या से परेशान थे। 9 जून को मुख्यमंत्री द्वारा हेल्पलाइन की शुरुआत किए जाने के बाद, रामकुमार ने अपनी इस परेशानी को लेकर 1076 पर कॉल किया।
उन्होंने शाम करीब 4 बजे अपनी शिकायत दर्ज कराई थी। इसके बाद विद्युत विभाग ने बिना किसी देरी के एक्शन लिया। बिजली विभाग के तकनीकी दल ने मौके पर पहुंचकर 100 केवीए डिस्ट्रीब्यूशन ट्रांसफार्मर के न्यूट्रल में आ रही तकनीकी खराबी को सुधारा। नतीजा यह हुआ कि शिकायत के ठीक एक घंटे के भीतर, यानी शाम 5:09 बजे क्षेत्र की बिजली आपूर्ति पूरी तरह सामान्य हो गई।
जनता में बढ़ा भरोसा, मुख्यमंत्री का जताया आभार
इतनी तेजी से हुए समाधान से खुश होकर रामकुमार साहू ने प्रदेश सरकार के इस कदम की खुलकर तारीफ की। उन्होंने कहा:
“अब आम जनता की बात सीधे सरकार तक पहुंच रही है। हेल्पलाइन पर न केवल मेरी बात को ध्यान से सुना गया, बल्कि संबंधित विभाग ने तुरंत कार्रवाई भी की।”
रामकुमार ने अन्य नागरिकों से भी अपील की है कि वे अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इस टोल-फ्री नंबर का अधिक से अधिक उपयोग करें। उन्होंने जनता को यह बेहतरीन सुविधा देने के लिए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के प्रति धन्यवाद ज्ञापित किया है।
