जनसमस्या निवारण : मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की त्वरित कार्रवाई से 85 वर्षीय बुजुर्ग की परेशानी दूर, वर्षों बाद बना पहचान पत्र
रायपुर। छत्तीसगढ़ में संचालित मुख्यमंत्री हेल्पलाइन आम जनता की गंभीर से गंभीर समस्याओं को सुलझाने में बेहद मददगार साबित हो रही है। ताजा मामला जशपुर जिले के नारायणपुर ग्राम पंचायत के अंतर्गत आने वाले गांव जोकबहला का है, जहाँ रहने वाले 85 साल के बुजुर्ग जॉन क्रूज़ मिंज की एक बेहद पुरानी और बड़ी समस्या का निवारण महज़ कुछ ही दिनों में कर दिया गया।
जॉन क्रूज़ मिंज पिछले कई सालों से अपना आधिकारिक पहचान पत्र (आधार कार्ड) बनवाने के लिए परेशान थे। अधिक उम्र होने के कारण कई बार प्रयास करने पर भी उनके फिंगरप्रिंट का मिलान नहीं हो पाता था, जिससे तकनीकी वजहों से हर बार उनका आवेदन खारिज हो जाता था। इस महत्वपूर्ण दस्तावेज के न होने की वजह से उन्हें बुढ़ापे में मिलने वाली पेंशन, राशन, बैंकिंग सेवाओं और आयुष्मान भारत जैसी बेहद जरूरी सरकारी स्वास्थ्य योजनाओं के लाभ से वंचित रहना पड़ रहा था।
मात्र तीन दिनों में दूर हुई तकनीकी बाधा
परेशान होकर बुजुर्ग ने बीते 19 जून को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कराई। मामला सामने आते ही संबंधित विभाग और जिला प्रशासन तुरंत हरकत में आया। अधिकारियों ने विशेष समन्वय स्थापित करते हुए उन सभी तकनीकी दिक्कतों को दूर किया, जिनकी वजह से आवेदन बार-बार रुक रहा था।
प्रशासन की इस मुस्तैदी का नतीजा यह रहा कि शिकायत दर्ज होने के मात्र 3 दिन के भीतर यानी 22 जून को बुजुर्ग का पहचान पत्र सफलतापूर्वक बनकर तैयार हो गया। लंबे समय से चल रहा उनका इंतजार खत्म होने पर जॉन क्रूज़ मिंज ने बेहद खुशी जाहिर की है। उन्होंने अपनी इस बड़ी चिंता को दूर करने के लिए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय, जिला प्रशासन और संबंधित टीम के प्रति धन्यवाद प्रकट किया।
बुजुर्ग ने कहा कि अब इस जरूरी दस्तावेज के मिल जाने से उन्हें अपनी रुकी हुई पेंशन, मुफ्त इलाज और राशन जैसी मूलभूत सरकारी सुविधाओं का लाभ बिना किसी अड़चन के मिलने लगेगा। प्रशासन की यह त्वरित और संवेदनशील कार्यप्रणाली यह दिखाती है कि सरकार आम नागरिकों की बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए कितनी गंभीर है।
