सीएम हेल्पलाइन से सुगम हुई राह : डोंगरगढ़ के केवल राम के बेटे का आधार कार्ड तैयार

प्रशासन की त्वरित पहल से दूर हुई परेशानी
रायपुर। छत्तीसगढ़ सरकार की ‘सीएम हेल्पलाइन 1076’ आम जनता की समस्याओं के शीघ्र और असरदार निपटारे के लिए एक मजबूत माध्यम बन चुकी है। जो काम महीनों से लंबित पड़े थे, वे अब इस व्यवस्था के जरिए जल्द से जल्द पूरे किए जा रहे हैं।

दफ्तरों की दौड़-भाग से छुटकारा

राजनांदगांव जिले के देवकट्टा गांव (विकासखंड डोंगरगढ़) के निवासी केवल राम अपने पुत्र का आधार कार्ड बनवाने के लिए काफी समय से परेशान थे। शासकीय दफ्तरों के बार-बार चक्कर लगाने के बाद भी जब कार्य संपन्न नहीं हुआ, तो उन्होंने निराश होकर टोल-फ्री नंबर 1076 पर अपनी समस्या दर्ज कराई।

मामला दर्ज होते ही त्वरित कार्रवाई

हेल्पलाइन पर शिकायत पहुंचते ही संबंधित विभाग सक्रिय हो गया। जिला ई-गवर्नेंस टीम के दिशा-निर्देश में डोंगरगढ़ नगरपालिका स्थित आधार सेंटर के जरिए सभी कागजी औपचारिकताएं फटाफट पूरी की गईं, जिससे आधार कार्ड सुगमता से बन गया।

लाभार्थी ने व्यक्त की प्रसन्नता

समय पर काम पूरा होने से केवल राम ने राहत जताई। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन के कारण उन्हें बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़े। इस पारदर्शी और त्वरित समाधान प्रक्रिया के लिए उन्होंने राज्य सरकार और स्थानीय प्रशासन के प्रति धन्यवाद ज्ञापित किया।

हर समय उपलब्ध सेवा

गौरतलब है कि राज्य में नागरिक अपनी शिकायतें टोल-फ्री नंबर 1076, आधिकारिक पोर्टल, मोबाइल एप्लीकेशन और व्हाट्सएप जैसे विभिन्न माध्यमों से दिन-रात कभी भी दर्ज करा सकते हैं। शिकायतों की तकनीकी निगरानी के जरिए त्वरित और पारदर्शी सुशासन सुनिश्चित किया जा रहा है।